Loyalität und professionelles Verhalten wird bei YourPokerDream geschätzt
Unsere Branche ist oft nicht einfach und man hat des öfteren mit Menschen zu tun, die verschiedene Tugenden wie: Loyalität, Respekt, Transparenz nicht kennen. Wie man sich in einer normalen Geschäftsbeziehung verhält, ist bei den meisten Menschen auch viel zu viel verlangt. Hier sprechen wir zum einen natürlich in erster Linie unser Partnerräume an, aber auch unsere Spieler, mit denen wir auch eine Art Geschäftsbeziehung haben.
Wir haben schon oft darüber berichtet, dass in unserer Branche viele Dinge einfach nicht transparent sind, Dinge über Nacht einfach mal geändert werden und Vereinbarungen einfach ignoriert werden. Herzlich Willkommen in der Online Poker Welt! Um so schöner ist es, das es immer mal wieder positive Ausnahmen gibt, wo das Arbeiten Spaß macht.
BestPoker ist das beste Beispiel
Wenn es um Respekt, Transparenz und korrektes Verhalten geht, so ist unser Partner BestPoker ein fantastisches Beispiel. Selten gibt es in der Branche einen Anbieter der sich so korrekt verhält. Gut man muss natürlich ehrlich sagen, dass dies oft von einzelnen Personen abhängt. Im Fall von Bestpoker ist der Grund der Poker Manager Maksims der den Unterschied macht. Man merkt einfach das er verstanden hat wie das Geschäft läuft und weis wie man eine sauber zusammenarbeitet.
Genau das ist der Grund warum wir BestPoker immer unterstützen und promoten werden, selbst jetzt nachdem man sich entschieden hat zu iPoker zu wechseln. Bisher läuft es alles andere als gut und nicht mal die Tracking Links und Stats funktionieren. Klar ist das nicht so toll und wir haben sicherlich auch schon ein paar Spieler verloren, die sich angemeldet haben und uns keinen Usernamen mitgeteilt haben, aber ist halt so. Da wir wissen das man im Hintergrund alles nötige tut um die Dinge zum Laufen zu bringen, gibt es von uns auch keinen Druck oder sonst was. Manchmal laufen die Dinge nicht so wie sie sollen und da muss man geduldig sein und auch als Affiliate die Spieler beruhigen und diesen zeigen das BestPoker ein super Pokerraum ist.
Einzelne Personen machen den Unterscheid aus, ob die Dinge bei einem Pokerraum gut oder schlecht laufen
Es ist ein großes Problem das es immer mal wieder personelle Wechsel gibt. Nehmen wir mal als Beispiel GGPoker. Was GGPoker noch vor 2 Jahren los war, das kann man gar nicht in Worte fassen. Es hatte überhaupt nichts funktioniert und unser Kontakt war alles andere als hilfreich. Wir waren kurz davor alles hinzuschmeißen und die Zusammenarbeit zu beenden.
Dann kam auf einmal ein anderer Account Manager, der genau das Verhalten an den Tag legte was es für eine erfolgreiche Zusammenarbeit benötigt. Eine ehrliche und transparente Kommunikation. Der arme Kerl hatte wirklich eine Menge Arbeit und sicherlich keinen einfachen Job das Chaos aufzuräumen, aber er hat es geschafft und er alleine ist der Grund, warum es überhaupt soweit kam das wir wieder Vertrauen gefunden haben und entscheiden GGPoker als einer unserer Premium Partner zu promoten. Danke Andy! Das hätte auch anders laufen können. Wichtig ist auch zu erwähnen das seine Nachfolgerin, mit welcher wir nun schon seit einigen Monaten arbeiten, auch einen tollen Job macht. Das ist der Grund warum es für uns angenehm ist mit so einem Anbieter zu arbeiten und wir mit ruhigem Gewissen Spieler vermitteln können.
An dieser Stelle muss man aber auch das Team von PartyPoker loben, mit welchem wir schon sehr lange zusammenarbeiten und immer alles top gelaufen ist.
Der Umgang mit den meisten Pokerspielern ist alles andere als einfach
Loyalität ist sowieso ein Wort das vielen Spielern fremd ist. Bekommt ein Spieler irgendwo 2% mehr Rakeback oder sonst was, ist er auch schon weg und keine Spur von Loyalität. Vergessen die ganze Hilfestellung und die speziellen extra Deals, Boni etc. Gut so ist es halt und damit muss man leben. Aber auch hier gibt es Unterschiede und es gibt inzwischen schon eine große Gruppe an Spielern die schon seit vielen Jahren bei YourPokerDream als Affiliate spielen, trotzdem Eigentümerwechsel und schweren Zeiten zu YPD gehalten haben und ihren Beitrag dazu beigetragen haben, dass YPD so groß geworden ist. Vielen Dank an euch alle!
Ein großes Problem was viele von uns stört, ist aber eher die Tonart und das Benehmen vieler Spieler. Ein “Hallo” ein “Danke” oder sowas darf man von den meisten sowieso nicht erwarten, das wäre einfach zu viel :) Erschreckend ist eher das man oft grundlos als Betrüger und unseriös beschimpft wird, wenn eine Auszahlung erst am 15th kommt anstatt am 08th, ein Freeroll Turnier abgesagt wurde, oder wir eventuell einen Beitrag auf der Seite noch aktualisiert haben (was sehr selten vorkommt). Man merkt einfach das viele keine Erziehung genoßen haben und einige Länder die wir aber aus Respekt nicht nennen werden, oft negativ hervorstechen.
Wir müssen ehrlich sagen, das wir bei freundlichen Spielern die wir schon lange kennen, öfter mal eine Ausnahme machen bei bestimmten Dingen, auch wenn diese nicht viel Rake erzeugen, wie bei einem sehr unfreundlichen Spieler der viel Rake erzeugt. Es gab auch schon Fälle wo wir gewisse Boni etwas früher ausbezahlt haben, oder bei anderen Dingen entgegengekommen sind. Das Motto ist: Geben und Nehmen und Respekt füreinander!
