Liebe Community,
wir haben einige Unregelmäßigkeiten in den Stats unserer GGPoker Spieler für Dezember festgestellt. Es scheint als ob irgendwelche Daten fehlen und einige Spieler tauchen in den letzten Tagen gar nicht im Report auf, obwohl diese aktiv waren.
Solltet ihr das Gefühl haben, das ihr viel zu wenig Punkte erhalten habt in den letzten Tagen, so schreibt uns bitte eine kurze E-Mail an info@yourpokerdream mit den folgenden Informationen:
1. Die Tage an denen ihr gespielt habt. Ob ihr Cash Game, SNG, MTT gespielt habt
2. Ob ihr auf einem Black Status seid oder am Fish Buffet teilnehmt. Wenn ihr am Fisch Buffet teilnehmt, ob ihr einen Spin freigespielt habt im Dezember und wie viel ihr erhalten habt.
3. Ob ihr irgendwelche speziellen Boni/Turniertickets erhalten habt(Daily Races bei GGPoker zählen nicht)
Sendet uns, wenn möglich einen Screenshot aus Pokercraft wie viele ihr Hände oder Turnier ihr an jedem Tag gespielt habt oder wie viele Fish Buffet Punkt ihr pro Tag erspielt hattet. Alles hilft.
Wir danken euch vorab für eure Mithilfe, so das wir sicherstellen können das alle Daten korrekt sind.
Beste Grüße
YourPokerDream Team
Update 04.01.2021
Wir freuen euch mitzuteilen, dass GGPoker die Daten für Dezember korrigiert hat und alles hochgeladen wurde. Ihr seht nun auch alle Boni für das GGPoker Rake Chase in eurem YPD Account. Aufgrund der Arbeiten im Hintergrund um die Stats für Dezember zu korrigieren, gab es für den 03.01.2021 kein Update. Der Tag wird nachträglich innerhalb der nächsten Tage nachträglich hochgeladen.
Wir danken euch für eure Geduld und gehen davon aus, das ab sofort wieder alles ganz normal täglich und korrekt aktualisiert wird.
Update 01.01.2021
Zuerst möchten wir euch ein frohes und hoffentlich erfolgreiches Jahr 2021 wünschen. Leider müssen wir euch mitteilen das die Daten für Dezember nach 3,5 Wochen noch immer nicht von GGPoker korrigiert wurden. Wir müssen daher davon ausgehen, das bei sehr vielen Spielern, die Daten fehlerhaft sind. Aus diesem Grund können wir den Monat auch nicht abschließen und keine Abrechnungen vorbereiten. Das ist für uns genauso unverständlich wie für euch und wir verstehen nicht, warum das innerhalb von 3,5 Wochen noch nicht geklärt ist.
Wir bitten alle Cash Game Spieler darum, uns die Anzahl der Hände zu senden, welche ihr im Dezember gespielt habt. Mit diesen Daten könnt ihr uns helfen zu überprüfen, wie viele Hände fehlen und nicht gewertet wurden. Ihr findet diese in Pokercraft, oder wer die Hände in Holdem Manager oder PokerTracker einspielt, findet diese natürlich auch dort.
Wichtig: Bitte sendet uns die Gesamtanzahl eurer gespielten Dezember Hände per E-Mail an info@yourpokerdream.net oder auch gerne via Skype/Telegram/Discord. Wir danken euch für eure Mithilfe und wir hoffen, dass die Angelegenheit so schnell wie möglich geklärt ist.
Update 25.12.2020
Wie wir alle inzwischen wissen wurden die fehlenden Zahlen für Dezember immer noch nicht korrigiert. Es liegt leider nicht in unserer Hand und wir können wie ihr auch nur abwarten und hoffen, dass es nun endlich nach den Feiertagen klappt und alles korrigiert wird. Wir danken euch für euer Verständnis und wünschen euch schöne Feiertage!
Update 20.12.2020
Wir warten immer noch darauf das GGPoker die Zahlen korrigiert und hoffen das dies noch vor Weihnachten erledigt ist. Auch wir verstehen nicht, warum es so lange dauert und können uns nur entschuldigen und um etwas mehr Geduld bitten.
Update 14.12.2020
GGPoker hat uns soeben informiert, dass es wohl doch noch einige Tage dauern wird, bis fehlenden Daten eingespielt werden.
Update 10.12.2020
GGPoker ist immer noch dran. Wir gehen davon aus das bis spätestens 14.12.2020 alles korrigiert wurde. Vielen Dank für euere Geduld!
Update 08.12.2020
GGPoker is immer noch am Prüfen wo der Fehler liegt. Wir halten euch auf dem Laufenden.
Update 06.12.2020
Es ist definitiv sicher, dass die Statistiken für Dezember für die meisten Spieler nicht korrekt sind. Es fehlen zahlreiche gespielten Hände und Rake. Einige Spieler tauchen an manchen Tagen überhaupt nicht im Report auf, trotz Aktivität.
Einige von euch hatten uns auch über Probleme bei Pokercraft berichtet mit fehlenden oder kaputten HH und das kein Rake angezeigt wird. Es scheint als hängt das alles irgendwie zusammen.
Es scheint hier ein generelles Problem mit den Reports zu sein.
GGPoker wurde schon informiert und wird sich selbstverständlich darum kümmern und die fehlenden Daten so schnell wie möglich hochladen und sicherstellen das alles ab dann auch wieder korrekt aktualisiert wird.
Ihr könnt davon ausgehen, das die Sache im Laufe der nächsten Woche geklärt wird.
Vielen Dank für euer Verständnis und einen schönen 2. Advent!
