Liebe Community,
wir verstehen euren Ärger über die andauernden Probleme mit unserem geplanten $1.000-Ersteinzahlungs-Freeroll-Turnier bei CoinPoker. Wir haben uns bereits zahlreiche Male beschwert und um eine Lösung gebeten, bisher leider erfolglos. Das Turnier wurde schon mehrfach neu angesetzt, jedoch jedes Mal falsch, und aus irgendeinem Grund war es stets mit einem Passwort geschützt, obwohl alle qualifizierten Spieler ein Ticket erhalten sollten, um daran teilzunehmen. Auch wir verstehen nicht, was daran so schwer ist, und unsere Anfragen werden ignoriert.
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir eure zahlreichen E-Mail-Nachrichten nicht immer wieder aufs Neue beantworten können und wir deshalb diese News veröffentlichen. Sobald es vonseiten CoinPoker eine Information gibt, wann das Turnier ordnungsgemäß eingerichtet ist und stattfindet, geben wir euch allen Bescheid. Gerne könnt ihr uns auch im Live-Chat via Telegram oder Discord kontaktieren.
Wir verstehen, dass dies eine völlig inakzeptable Situation ist, denn das Turnier wurde so beworben; also sollte auch jeder Spieler das Recht haben, daran teilzunehmen. Leider können wir dieses Problem nicht aus eigener Kraft lösen und sind auf die Hilfe des Pokerraums, in diesem Fall CoinPoker ,angewiesen. Für den Moment können wir nichts tun, außer uns bei euch zu entschuldigen und um Geduld zu bitten. Wie immer werden wir unser Möglichstes tun, um das Ganze im Interesse unserer Community zu klären.
Wir werden die Entwicklung bei CoinPoker weiter genau beobachten, um sicherzustellen, dass ihr als Spieler das bestmögliche Erlebnis habt. Bisher wurden uns keine Probleme bei Auszahlungen oder sonstigen Dingen gemeldet, sodass es für uns keinen Grund gibt, eine Warnung auszusprechen, und ihr könnt dort ohne Bedenken spielen. Das Problem liegt wohl eher im Hintergrund, da das Team von CoinPoker stark reduziert wurde und es anscheinend an Struktur und Übersicht fehlt, was die Arbeit für uns als Affiliate erschwert.
Viele Grüße
Euer YPD-Team
Update 30.04.2025: Wir freuen uns euch zu mitteilen, das wir mit CoinPoker gesprochen haben und das Problem anscheinend gelöst. Alle Spieler die ihre Ersteinzahlung getätigt haben, sollten nun automatisch ihr Ticket für das nächste Welcome Freeroll im Mai erhalten. Sollte jemand bis 2-3 Tage vor dem Turnier kein Ticket erhalten have, bitten wir um kurze Info.
